2019年度观众调查报告
来源:发布时间:2020-09-15

一、观众个人情况

(一)统计表
1
、 性别

性别

人数

比例(%

520

52%

480

48%

 

2、年龄

年龄

人数

比例(%

12岁以下

20

2%

12—18

280

28%

19—35

470

47%

36岁以上

230

23%


(二)统计结果分析

通过以上数据可以看出,我馆的观众在性别上的差距不大,但年龄上的差别比较大。12岁以下的孩子外出需要有成人陪同,因此受到了一定的制约。12—18岁的孩子都是初中、高中学生,有老师陪同,校车接送。18岁以上都是成年人,时间可以自由支配,因此12岁以上、35岁以下人群占了这次调查的主体。为了满足更多观众的需求,日后博物馆可以把展览做成展板等形式,送到社区、中小学里去。

 

二、观众的兴趣
  
(一)统计结果列表
    1
、参观博物馆的目的:

项目

人数

比例(%

兴趣爱好

870

87%

增长知识

510

51%

观光旅游

200

20%

教育子女

740

74%

其他

220

22%

2、最感兴趣的展览内容:
 

项目

人数

比例(%

金太阳厅

330

33%

领袖厅

370

37%

建国厅

230

23%

长征厅

270

27%

文化厅

370

37%

合作厅

130

13%

威海厅

100

10%

文艺厅

130

13%

3、还希望博物馆增加哪种陈列展览:

项目

人数

比例(%

历史类

500

50%

艺术类

390

39%

科普类

420

42%

其它

110

11%

 

(二)统计结果分析

关于参观博物馆的目的多数观众都是以增长知识、兴趣爱好为主。可见,观众对博物馆的关注和期望越来越高。随着人们对历史或文物的认识有了提高,对博物馆也更加感兴趣,因此,有越来越多的人希望通过博物馆来丰富知识、提高自身的素质和修养。


三、观众参观情况
   (一)统计结果列表
    1
、对博物馆的陈列形式是否满意:

项目

人数

比例(%

很满意

780

78%

比较满意

215

21.5%

不满意

5

0.5%

 

2、对博物馆工作人员的服务态度是否满意:

项目

人数

比例(%

很满意

870

87%

比较满意

110

22%

不满意

20

2%

 

3、对博物馆讲解员的讲解是否满意:

项目

人数

比例(%

很好

720

72%

一般

255

25.5%

不满意

25

2.5%

 

4、对博物馆设置互动区、多媒体区、茶艺厅、4D影院的看法:

项目

人数

比例(%

非常好

97

97%

有无皆可

3

3%

没必要

 

 


(二)统计结果分析

通过以上几组数据说明观众对博物馆新馆的陈列和各种设施都非常满意,部分观众对服务、讲解还有不满意的地方。这些意见肯定了我馆工作人员的工作成绩,使我们倍感欣慰。对于反面意见我馆应该以积极的态度面对,从更多方面继续努力,使博物馆的工作日臻完美。

  四、观众意见和建议统计结果
    1、希望展品内容可以更丰富。
    2、希望有更多观众参与的项目。
    3、有部分展品可以做成纪念品出售
    4、展室光线有些暗。
    五、统计结果分析
    我们进行调查的目的是为了给观众提供更好的服务和宣传,本次调查也得到了广大观众的大力支持。对于上述意见我们会反映给相关部门,做出必要的整改。作为公益性文化宣传单位,我们会继续贴近观众,把观众的需求放在首位,努力将威海毛泽东像章博物馆博物馆打造成一流、国际化的博物馆。


                                     威海毛泽东像章博物馆

                                       2020年1月10日



联系方式

威海毛泽东像章博物馆

地址:山东省威海临港区韶山路1号

电话:0631-5557555

邮箱:wanfahouse@126.com

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