2019年以来以来，威海毛泽东像章博物馆以文化惠民为契机，以传承红色经典为动力，在上级宣传、文化、旅游等部门的领导下，充分利用丰富的馆藏资源，紧扣时代主题，以弘扬伟人精神、传承红色经典为己任，大力培育践行社会主义核心价值观，充分发挥红色旅游景区功能，把优质服务、诚信服务体现在公众面前，提升了威海市的文化品位,带动了本地红色旅游事业的发展，为打造省级爱国主义教育基地和营造和谐红色景区提供强有力的价值引领和道德支撑。全年接待游客32.64万人次，同比增长5.6%。

一、发挥红色旅游景区功能，倾力打造道德教育品牌

   2019年，为方便党、团和社会群体前来举办主题活动，增强红色记忆，加强革命传统教育，我们对部分像章进行了改陈布展，重点突出每枚像章背后的英烈事迹和感人故事，使前来接受教育的党员群众从灵魂深处接受了一次洗礼和教育，进一步加深了对“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的理解。同时，还成功为党政机关筹备“缅怀革命先烈 重温入党誓词”、传承红色基因 等活动，提升境界，进一步树立了像章馆员工良好形象。    

   我们还立足公众的多层次需要，通过学习社会主义核心价值观、四德教育，开展文明旅游宣传，举办文明礼仪服务培训班和服务礼仪展示大赛等活动，实现文化传播的倍增效应。主办道德讲堂，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，广泛传播中华传统美德、凡人善举，进一步提升城市文明程度和市民文明素质，使公众在鉴赏像章艺术、弘扬伟人和英雄精神的同时聆听道德故事、接收道德洗礼。

配合爱国主义教育和道德讲堂还策划了如“学雷锋庆三八传递正能量活动启动仪式”、“共忆伟人情，同圆中国梦”等系列大型主题活动，启迪智慧潜能，感悟时代人生，公众喜闻乐见。面向广大青少年群体推出的《让善良成为风尚》、《感恩的心》等专题，以丰富的内容、鲜明的观点、通俗的表达,巩固和树立社会主义核心价值体系，引导他们爱国爱党、崇德向善、知行合一。还利用挂图、影视动漫等丰富活动形式载体，传播优秀传统道德文化，加强对未成年人思想道德教育，成为威海毛泽东像章博物馆社会教育品牌。

二、建设诚信景区，传承红色经典

   2019年以来，我们始终遵循以建设诚信景区、传承文化文明、构建和谐社会为己任，按照中共中央文化要大繁荣和大发展、兴起社会主义文化建设新高潮的要求，进一步增强使命意识和责任意识，把握机遇，顺势而为，下大力气加强内涵建设，显著提升办馆质量，将规模优势转化为质量优势，大力宣传社会主义核心价值体系，积极构建公众平等、全民共享的服务体系，吸引公众走进博物馆，推进博物馆文化进社区、进校园，引导公众特别是青少年文明诚信，传递社会的正能量。同时，依托一流的硬件设施，以优雅的环境吸引人，以完美的讲解打动人，以优质的服务温暖人，以绝对的安全保护人，以道德的模范影响人，着力提升公共文化服务水平，切实保障公众的基本文化权益。自开馆以来共接待游客近百万人，无一起违背社会公德事件发生，受到社会各界的一致好评。

三、关注公众价值，实行免费开放

今年以来，随着办馆条件不断改善，我们办馆思路更加清晰明确，以公众需求为中心，以实现公众价值为目标，主动融入社会生活，所有展区免费开放。我们还通过对游览线路的优化和对游客服务功能的增加，与工会、教育、民政等部门合作，针对特殊人群开办特色服务项目，丰富群众的精神文化需求，让人民群众享受文化发展成果，成为威海市乃至全国红色文化展示和传播的窗口。

   为提升免费开放服务水平，他们还着手构建文化产业服务体系，先后制定和完善了《员工道德诚信准则》、《公众服务管理规定及细则》、《公众服务应急预案》、《服务质量监督检查制度》等规章制度，为诚信服务提供依据。开馆后，针对庞大的观众接待量和不同文化程度、地域、年龄的复杂观众结构，积极应对、统筹部署，相继开展了零缺陷服务工作日竞赛、诚信优质服务质量评比等活动，确保为公众服务一次到位。在参观人数最高峰单日超过3000人的情况下，各项服务和接待工作井井有序、有条不紊，实现优质服务和零投诉。

四、举办主题活动，纪念建国70周年

   1、开放毛泽东像章博物馆所有展区，进一步强化爱国主义教育基地的宣教功能。 2、通过参观毛泽东像章、军功章、勋章、挂图等，引导公众特别是青少年认识建国以来取得的巨大成就。3、放映红色经典影片。在一、二、三层的视频区域和四楼多功能演艺大厅循环播放《厉害了我的国》。 4、组织市民在国庆当天收看盛大阅兵式实况。5、举办百名将军书画展览。举办以“庆祝建国70周年”百名将军书画展活动。参展作品高度体现了共和国将军用传统的书画艺术歌颂抗战胜利、歌颂党歌颂祖国的崇高情怀。引导广大民众纪念抗战英雄，牢记抗战历史，弘扬伟大的抗战精神。6、隆重纪念毛泽东诞辰126周年。12月份，在集团公司的大力支持和观澜国际养老公寓的全力配合下，举办了毛泽东思想研讨会、《为人民服务》全国巡展威海启动仪式、邀请曾在毛泽东身边工作人员观赏像章讲解伟人故事、毛体书法艺术展、书画家临场创作等系列活动，共同缅怀中国共产党的创始人之一、中华人民共和国的缔造者、中国各族人民的伟大领袖毛泽东主席的丰功伟绩。

通过上述活动，一方面让公众特别是青少年学习抗日战争期间英雄的事迹，宏扬民族精神，树立“振兴中华”的伟大历史使命，让他们了解历史，铭记历史、鉴往知来。

五、整合资源，加大纪念品销售力度

我们通过多渠道采购、增加商场面积、加强销售人员培训等方式，加大纪念品的销售力度，在一层入口处和三楼主通道位置，增设像章销售柜台，为游客的购物提供了便利，增加了销售数额，提升了满意指数。