2018年，在理事会的正确领导、全力投入和大力扶持下，像章馆全体员工发扬万众同心、发奋图强的万发精神，通过建章立制、强化纪律、不断学习，改正了一些旧习，取得一定进步。全年共实现收入1813292元，其中获得上级扶持45.2万元。全年接待游客309240人，其中旅行团队223613人。现将有关情况总结如下：

一、组织机构和能力建设

   为适应博物馆要求，首先我们在组织机构和能力建设方面下大力气。人力资源方面，梳理基础工作，建章立制。先后公布和下发《人事管理规定》《员工守则》《各岗位人员职责》《卫生管理规定》等，积极参与总公司组织的军事训练，引领员工信仰毛泽东思想，认同万发企业精神，坚持正确的政治方向，崇尚为社会服务的宗旨，强化服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做到在思想上同总公司保持高度一致。做到了全年接待无重大失误、无游客投诉。

计划管理方面，编制了《中长期发展规划纲要》，确定今后工作重点：1、积极争取将毛泽东像章博物馆纳入威海市旅游精品路线。通过政府有关部门的沟通和自身的努力，3—5年内要成为威海区域内重要的旅游资源，文化旅游产业经济的需要。2、大力开发设计文化创意产品，按照高中低三个层次开发出系列纪念品、礼品。3、加强博物馆展陈工作研究，提高陈列展览水平。

二、自律与诚信建设方面

   2月份，开展争先创优活动，依托红色经典理念，坚持“公众价值”理念，以服务公众为中心，构建服务体系、完善服务机制，逐步形成以“一流的服务感动人，一流的展览吸引人，一流的教育发展人，一流的环境留住人”的服务新亮点。3月份，按山东省旅游局要求，制定诚信教育活动方案，对员工进行文明礼貌教育、遵纪守法教育、真诚待人和诚实守信教育、言行一致和学会负责教育以及诚信立人教育努力营造“人人知诚信、处处讲诚信”氛围。圆满完成“国家AAA景区”复审和“威海市优秀文化产业基地”复评工作。

三、多次举办大型主题活动，扩大知名度

今年五月份举办“庆五一迎五四感恩母亲活动”，七月份承办“威海市导游大奖赛”，八月份承办“像章馆杯”康龙宝贝展示大赛等，各项活动接待游客超过6万人。通过与钓具之都和乳山自由岛旅行社、中威旅行社、众城旅行社等合作协作，又拉到一万多游客。与威海新都中小学、皇冠中小学、城子小学、南竹岛小学、望岛小学的家委会直接取得联系，组织学生及家长来参观共计5700多人。通过领导引荐，我们直接与临港区教育局沟通，全区16000多名中小学生前来我馆接受了爱国主义教育。上述活动得到社会各界一致好评，被山东省关工委评为“关心下一代先进集体”、被临港区统战部门评为“民主人士活动基地”。

四、积极申报项目

通过编写《民办非企业单位评估指标体系》，积极向上级民政部门、文化部门和财政部门多方申报，积极争取扶持政策。到目前为止，已经得到上级扶持款项60多万元。一些项目还在积极申报和争取当中。

五、安全工作警钟长鸣

树立“责任重于泰山”思想，始终将安全工作作为日常重点工作来抓，严格用电安全、设备安全管理规定，制定完善的《突发事件应急预案》，请专业消防人员来馆讲课，提高员工的防范意识和应对突发事件的应急能力。每周对灭火器具进行检查，发现压力不足及时填装。每当举办大型活动，安排专人进行吸烟控制和火灾排查，重点部位重点防范，做到严防死守，确保万无一失。

六、卫生方面大有改观

对卫生区域的合理分配，强调每天上班后以及下班前一小时，进行日常卫生整理，时刻保持卫生清洁，垃圾日产日清。每周一进行全员大扫除，节假日或有重大活动时突击清扫，做到清理彻底不留死角。室外卫生每日必须随脏随清。

存在问题：一是市场开拓力度不够，纪念品销售没有新的增长点，没有及时更新礼品，错过了理想销售时期，效益不明显。二是员工文化程度和素质偏低、后备人才不足、思想不稳定等。